PRIVAATUSTINGIMUSED (PDF)Eesti Hoki E-poe
PRIVAATSUSPOLIITIKA
Veebipoe
EESTIHOKI.EE/EPOOD (edaspidi Veebipood) omanik on MTÜ Eesti Jäähokiliit
(registrikood 80048096), asukohaga Asula 4c, Tallinn, 11312, Eesti
Vabariik.
Otseturundus ja isikuandmete töötlemine
Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud
isikuandmeid (sh nimi, telefoninumber, aadress, e-maili aadress,
pangarekvisiidid) ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks.
Veebipood edastab isikuandmeid veoteenust pakkuvale ettevõtetele selleks, et
kohale toimetada kaupa.
Veebipood saadab ostjale uudiskirju ning
pakkumisi ostja e-maili aadressile ainult juhul, kui ostja on selleks avaldanud
soovi sisestades veebilehel e-kirja aadressi ning andnud teada oma soovist
otsepostituse teadete saamiseks.
Ostjal on igal ajal võimalik loobuda e-postile
saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest andes sellest meile teada e-kirja
teel või järgides pakkumisi sisaldava e-kirjas toodud juhiseid.
Veebipood on isikuandmete vastutav töötleja
ning ta edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja
Maksekeskus AS-le.
Isikuandmete
töötlemine
Veebipoe EESTIHOKI.EE/EPOOD
isikuandmete vastutav töötleja on MTÜ
Eesti Jäähokiliit (registrikood 80048096) asukohaga Asula
4C (A le Coq Arena), tel (+372) 603 1532 ja e-kiri info@eestihoki.ee.
EJHL
on isikuandmete vastutav töötleja, Teie ettevõte edastab maksete teostamiseks
vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le.
Milliseid
isikuandmeid töödeldakse
- nimi, telefoninumber ja e-posti
aadress;
- kauba kohaletoimetamise aadress;
- pangakonto number;
- kaupade ja teenuste maksumus ja
maksetega seotud andmed (ostuajalugu);
- klienditoe andmed.
Mis
eesmärgil isikuandmeid töödeldakse
Isikuandmeid kasutatakse kliendi tellimuste
haldamiseks ja kauba kohaletoimetamiseks.
Ostuajaloo andmeid (ostu kuupäev, kaup, kogus,
kliendi andmed) kasutatakse ostetud kaupade ja teenuste ülevaate koostamiseks
ning kliendieelistuste analüüsimiseks.
Pangakonto numbrit kasutatakse kliendile
maksete tagastamiseks.
Isikuandmeid nagu e-post, telefoni nr, kliendi
nimi, töödeldakse selleks, et lahendada kaupade ja teenuste osutamise
seonduvaid küsimusi (klienditugi).
Veebipoe kasutaja IP-aadressi või teisi
võrguidentifikaatoreid töödeldakse veebipoe kui infoühiskonna teenuse
osutamiseks ning veebikasutusstatistika tegemiseks.
Õiguslik
alus
Isikuandmete töötlemine toimub kliendiga
sõlmitud lepingu täitmise eesmärgil.
Isikuandmete töötlemine toimub juriidilise
kohustuse täitmiseks (nt raamatupidamine ja tarbijavaidluste lahendamine).
Vastuvõtjad,
kellele isikuandmed edastatakse
Isikuandmed edastatakse veebipoe klienditoele
ostude ja ostuajaloo haldamiseks ja kliendiprobleemide lahendamiseks.
Nimi, telefoninumber ja e-posti aadress
edastatakse kliendi poolt valitud transporditeenuse pakkujale. Kui tegemist on
kulleriga kohale toimetatava kaubaga, siis edastatakse lisaks kontaktandmetele
ka kliendi aadress.
Kui veebipoe raamatupidamine toimub
teenusepakkuja poolt, siis edastatakse isikuandmed teenusepakkujale
raamatupidamistoimingute tegemiseks.
Isikuandmeid võidakse edastada infotehnoloogia
teenuste pakkujatele, kui see on vajalik veebipoe funktsionaalsuse või
andmemajutuse tagamiseks.
Turvalisus
ja andmetele ligipääs
Isikuandmeid hoitakse veebimajutse serverites,
mis asuvad Euroopa Liidu liikmesriigi või Euroopa Liidu majanduspiirkonnaga
liitunud riikide territooriumil. Andmeid võidakse edastada riikidesse, mille
andmekaitse taset on Euroopa Komisjon hinnanud piisavaks ning USA ettevõtetele,
kes on liitund andmekaitse kilbi (Privacy Shield) raamistikuga.
Juurdepääs isikuandmetele on veebipoe
töötajatel, kes saavad isikuandmetega tutvuda selleks, et lahendada veebipoe
kasutamisega seonduvaid tehnilisi küsimusi ning osutada klienditoe teenust.
Veebipood rakendab asjakohaseid füüsilisi,
organisatsioonilisi ja infotehnilisi turvameetmeid, et kaitsta isikuandmeid
juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, kaotsimineku, muutmise või loata
juurdepääsu ja avalikustamise eest.
Isikuandmete edastamine veebipoe volitatud
töötlejatele (nt transporditeenuse pakkuja ja andmemajutus) toimub veebipoe ja
volitatud töötlejatega sõlmitud lepingute alusel. Volitatud töötlejaid on
kohustatud tagama isikuandmete töötlemisel asjakohased kaitsemeetmed.
Isikuandmetega
tutvumine ja parandamine
Isikuandmetega saab tutvuda ja teha parandusi
veebipoe kasutajaprofiilis. Kui ost on sooritatud ilma kasutajakontota, siis
saab tutvuda isikuandmetega klinditoe vahendusel.
Nõusoleku
tagasivõtmine
Kui isikundmete töötlemine toimub kliendi
nõusoleku alusel, siis on kliendil õigus nõusolek tagasi võtta teavitades
sellest kliendituge e-posti teel.
Säilitamine
Veebipoe kliendikonto sulgemisel kustutatakse
isikuandmed, va juhul kui selliseid andmeid on vaja säilitada raamatupidamise
jaoks või tarbijavaidluste lahendamiseks.
Kui veebipoes on ost sooritatud ilma
kliendikontota, siis säilitatakse ostuajalugu kolm aastat
Maksetega ja tarbijavaidlustega seotud
vaidluste korral säilitatakse isikuandmed kuni nõude täitmiseni või
aegumistähtaja lõpuni.
Raamatupidamise jaoks vajalikud isikuandmed
säilitatakse seitse aastat.
Kustutamine
Isikuandmete kustutamiseks tuleb võtta
ühendust klienditoega e-posti teel. Kustutamistaotlusele vastatakse mitte
hiljem kui kuu aja jooksul ning täpsustakse andmete kustutamise perioodi.
Ülekandmine
E-posti teel esitatud isikuandmete ülekandmise
taotlusele vastatakse hiljemalt kuu aja jooksul. Klienditugi tuvastab isikusamasuse
ja teavitab isikuandmetest, mis kuuluvad ülekandmisele.
Otseturunduse teated
E-kirja aadressi ja telefoninumbrit
kasutatakse otseturundusteadete saatmiseks, kui klient on andnud vastava
nõusoleku. Kui klient ei soovi saada otseturustusteateid, siis tuleb valida
e-kirja jaluses vastav viide või võtta ühendust klienditoega.
Vaidluste
lahendamine
Isikuandmete töötlemisega seotud vaidluste
lahendamine toimub klienditoe vahendusel (KONTAKTANDMED).
Järelevalveasutus on Eesti Andmekaitse
Inspektsioon (info@aki.ee).
Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone,
tuleb need saata e-kirja aadressile info@eestihoki.ee või helistada telefonil:
(+372) 603 1532.
Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahenda
vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste
komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada siin.
Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel
sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi.
Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.
Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.
